Em 2005 o conselho Britânico desenvolveu uma pesquisa com 42.000 pessoas em 102 países para eleger as palavras mais bonitas da língua inglesa. O interessante foi que as palavras positivas foram as mais votadas.

Uma universidade americana desenvolveu uma pesquisa para avaliar quais eram as palavras que mais ajudam vender e as que desfazem as vendas...
A primeira palavra que mais vende é o nome do cliente. Penso que todos concordam com isso, nosso nome é o som mais doce para todos nós. Devem ser usados uma vez ou outra, durante a venda. Aqui estão as outras.

As palavras que vendem
•Compreender
•Comprovado
•Saudável
•Fácil
•Garantia
•Dinheiro
•Segurança
•Economia
•Novo
•Amor
•Descoberta
•Direito
•Resultados
•Verdade
•Conforto
•Orgulho
•Lucro
•Merece
•Feliz
•Confiança
•Valor
•Divertimento
•Vital
Desfazem a venda
•Negócio
•Custo
•Pagamento
•Contrato
•Assinar
•Tentar
•Preocupação
•Perder
•Ferir
•Comprar
•Morte
•Ruim
•Vender
•Vendido
•Preço
•Decisão
•Rigoroso
•Difícil
•Obrigação
•Responsável
•Falhar
•Compromiso
•Fracasso
É mais fácil um cliente aprovar um acordo do que assinar um contrato. A maioria das pessoas prefere investir a comprar. Acham mais fácil fazer um depósito do que um pagamento. Memorize essas palavras que vendem e utilize-as durante o dia para melhor atender seus clientes, em negociações, em prospecções de mercado. Afinal todo mundo gosta de estar ao lado de pessoas otimistas.
Por:Por Prof. Menegatti
Fonte: http://www.algosobre.com.br